Conversemos
Equipo de Axer y ejecutivos de marketing discutiendo datos de un estudio de mercado en una reunión de trabajo
Investigación de mercados que decide, no que archiva.

De los datos del mercado
a las decisiones para tu marca.

Investigamos el mercado para responder la pregunta clave que tienes entre manos y te entregamos una recomendación que puedes implementar, no un informe que vas a archivar.

Plantea tu reto → Cómo trabajamos
El problema que resolvemos

Muchas empresas invierten en un estudio, reciben un informe extenso, lo presentan al comité y, seis meses después, la estrategia sigue igual. No porque los datos fueran malos, sino porque nadie los tradujo en una decisión ejecutable.

Cada proyecto de Axer empieza en el problema que quieres resolver en tu negocio, no en la metodología disponible.

Cómo evitamos ese problema →
Cómo trabajamos

No empezamos por un método. Empezamos por lo que está en juego para tu negocio.

01

Partimos de tu pregunta crítica

Identificamos contigo la pregunta que hoy no puedes responder con certeza y que condiciona una decisión importante para tu negocio.

02

Diseñamos a la medida

Combinamos las metodologías de investigación en función de lo que está en juego para tu marca, no de un formato estándar.

03

Interpretamos con criterio ejecutivo

No analizamos desde afuera: quienes analizamos los datos ya estuvimos en tu silla tomando decisiones corporativas. Tenemos la experiencia.

04

Entregamos recomendaciones accionables

Que resuelven la pregunta clave del negocio y que proponen claras líneas de ejecución.

Equipo senior de Axer analizando resultados de investigación en sesión de trabajo
Qué hacemos

Una solución diseñada para cada decisión de tu negocio.

No hacemos estudios de mercado genéricos. Tenemos soluciones específicas según el momento que enfrenta tu marca.

01

Innovación & Lanzamiento

Exploramos hábitos, encontramos insights, optimizamos conceptos y productos, evaluamos lanzamientos.

02

Marca & Comunicación

Segmentamos mercados, medimos posicionamiento y monitoreamos la salud de tu marca en el tiempo.

03

User Experience & Retail

Mapeamos el proceso de compra y auditamos la presencia real de tu producto en el punto de venta.

04

Tendencias de Mercado

Anticipamos las macro-fuerzas que transformarán tu categoría en los próximos años.

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Precio & Rentabilidad

Encontramos el precio óptimo y la mejor combinación de precio y atributos para maximizar retornos.

16 soluciones con nombre y método propio.

Ver todas →
Evidencia, no promesa

Cada caso empieza en una decisión y termina en un resultado.

Consumo masivo
"¿Lanzar o posponer este producto ante demanda incierta?"
Hallazgo que reformuló el ángulo de lanzamiento →
Educación
"¿Rediseñar o mantener nuestra captación de matrículas?"
El decisor real no era quien se asumía →
Retail
"¿Defender o ajustar el precio frente a nuevos entrantes?"
Estrategia de precio diferenciada por canal →
Ver los casos completos →
Empecemos por tu pregunta y la decisión que debes tomar

¿Cuál es la decisión más importante que vas a tomar en los próximos 90 días, y todavía no tienes certeza suficiente para actuar?

Esa es la pregunta con la que empieza cada proyecto. Cuéntanos la tuya.

Plantea tu reto →
Marcas y organizaciones que confían en nosotros
Alicorp·San Fernando·Laive·Romex·Industrias del Espino·Financiera Oh!·Laureate·Farmagro·Studio A·HeyVet·Ceva·Samsung·Oxxo·Qroma·Medifarma·Apuesta Total·Cheil·Delosi·Calimod·Jabonería Wilson·Andes·ClusCafé·Inchcape·Ipesa· Alicorp·San Fernando·Laive·Romex·Industrias del Espino·Financiera Oh!·Laureate·Farmagro·Studio A·HeyVet·Ceva·Samsung·Oxxo·Qroma·Medifarma·Apuesta Total·Cheil·Delosi·Calimod·Jabonería Wilson·Andes·ClusCafé·Inchcape·Ipesa·
Nuestro enfoque

Empezamos por tu pregunta clave.
Terminamos en nuestra recomendación.

La investigación cambia decisiones cuando parte de la pregunta correcta y la interpreta alguien que ya estuvo en tu silla.

El proceso

Cuatro pasos, un solo objetivo: que puedas decidir y accionar con mayor certeza.

01

Partimos de la pregunta clave

Antes de diseñar cualquier estudio, definimos contigo la necesidad de negocio que está en juego y la pregunta clave que debes responder para resolverla con certeza. Este paso es el que nos diferencia de la investigación tradicional.

En la práctica
No preguntamos "¿qué estudio quieres?". Preguntamos "¿qué necesitas resolver y qué te falta para hacerlo?".
02

Diseñamos la investigación a la medida

Elegimos y combinamos las metodologías (cualitativas, cuantitativas o ambas) en función de esa pregunta específica, no de un formato estándar. La técnica se adapta a la pregunta, nunca al revés.

En la práctica
Desde etnografías en el hogar hasta modelos conjoint de precio: la herramienta correcta para cada pregunta.
03

Interpretamos con criterio ejecutivo

Quienes analizan los resultados en Axer, antes han lanzado marcas, gestionado un P&L y defendido presupuestos ante un directorio. Saben distinguir el hallazgo que mueve una decisión del que es solo ruido interesante.

En la práctica
La diferencia entre "esto es lo que encontramos" y "esto es lo que deberías hacer con lo que encontramos".
04

Entregamos una recomendación accionable

El resultado no es un documento de 150 páginas con la conclusión enterrada al final. Es la respuesta a tu pregunta clave, con la recomendación en la primera página y el detalle que la respalda detrás.

En la práctica
Un documento de decisión de 12 páginas bien construido pesa más que un deck de 150 que nadie vuelve a abrir.
La Norma Axer · Entregable Axer
Tu resultado frente a la referencia Cada indicador leído contra el histórico Axer, no en el vacío Intención de compra Diferenciación Relevancia Credibilidad Tu resultado Zona de buen resultado (Norma Axer) Promedio histórico de la categoría
¿Por qué puedes confiar en los hallazgos?

Resultados sólidos, incluso bajo el escrutinio del directorio.

La Norma Axer

Contrastamos cada resultado contra nuestro histórico propio de estudios. Así te decimos no solo cómo te fue, sino cómo te fue frente a lo que el mercado considera un buen resultado.

El modelo correcto para cada pregunta

Segmentación por clases latentes, conjoint analysis, Max-Diff, simuladores de precio y mix. La técnica adecuada a la pregunta, no una sola herramienta forzada a todo.

El consumidor real, en contexto real

Etnografías en el hogar y en el punto de venta, auditoría presencial en cientos de puntos de compra, reconocimiento de imagen en anaquel. Vemos lo que la gente hace, no solo lo que dice.

¿Cómo vas a escuchar cada proyecto?

Hablamos de tu pregunta, no de nuestra ficha técnica.

Es una forma deliberada de trabajar: si una conversación empieza por la metodología en vez de por el problema de negocio, algo está mal planteado.

Lo habitual en el mercadoCómo lo planteamos en Axer
"Vamos a hacer 4 focus groups y una encuesta de n=600."
"Vamos a resolver cómo posicionar el nuevo SKU antes del lanzamiento de agosto."
"Entregamos informe ejecutivo con hallazgos y recomendaciones."
"Entregamos la respuesta a tu pregunta, con el detalle que necesitas para actuar."
"Tenemos experiencia en consumo masivo, retail y educación."
"Hemos trabajado con Alicorp, San Fernando, Laive y Laureate, entre otros."
Ver nuestras soluciones →
Qué hacemos

Una solución diseñada para cada decisión de tu negocio.

No hacemos estudios de mercado genéricos. Organizamos nuestro trabajo por el momento que enfrenta tu marca, desde innovar y lanzar, hasta fijar precio o anticipar tendencias. Dieciséis soluciones, cada una con su método propio.

¿No sabes cuál necesitas? Empieza por tu decisión y nosotros proponemos la ruta.

Plantea tu reto →
Evidencia, no promesa

Cada caso empieza en una decisión y termina en un resultado.

No medimos nuestro trabajo por el número de estudios que entregamos, sino por las decisiones que ayudamos a tomar. Por eso, cada proyecto responde cuatro preguntas: qué estaba en juego, qué descubrimos que otros no habían visto, qué decisión ayudamos a tomar y qué impacto generó.

Mapa de posicionamiento · Ejemplo ilustrativo
El territorio de prestigio accesible estaba vacante PRESTIGIO PERCIBIDO → ACCESIBILIDAD → Universidad tradicional Tu universidad Competidora C Espacio vacante prestigio + accesible Tamaño = participación de mercado
Educación superior · Posicionamiento de marca
El reto
Una universidad de pregrado, líder en su segmento de precio, crecía en matrícula pero perdía terreno frente a una competidora más prestigiosa por su trayectoria y sus años en el mercado. La dirección debatía si dar el salto a un posicionamiento premium o defender su terreno de accesibilidad.
Preguntas del cliente
¿Nuestra ventaja en precio y financiamiento nos está encasillando como «la barata»? ¿Vale la pena disputar el terreno del prestigio académico, o es una batalla perdida de antemano?
Lo que encontramos
El atributo que más pesaba en la elección de universidad, la solidez académica, era justamente donde la competidora tradicional tenía su asociación más débil. El territorio de «prestigio accesible» estaba prácticamente vacante: ninguna marca lo ocupaba con fuerza.
La recomendación
No migrar a premium. Ocupar el territorio de credibilidad académica accesible antes de que un competidor lo tomara, elevando la percepción de exigencia sobre una base de accesibilidad (precio, financiamiento, modalidad) ya ganada. No reinventarse: elevar la lectura de lo que ya se es.
El resultado
Intención de matrícula del segmento objetivo: +11 pts en dos ciclos. Conversión de prospecto a matrícula: de 14% a 19%.
Preferencia antes vs. después · Ejemplo ilustrativo
La reformulación movió la preferencia sensorial Preferencia declarada por atributo, producto anterior vs. reformulado Antes Reformulado Suavidad en la piel +43 Cremosidad +42 Fragancia / olor +33 Calidad percibida +46 La ventaja no vino del precio, sino de un producto y un empaque percibidos como superiores.
Cuidado personal · Reformulación de producto y empaque
El reto
Una marca de cuidado personal, sin ser líder de la categoría, buscaba ganar participación en un mercado dominado por competidores de mayor escala. La pregunta no era cuánto invertir en medios, sino qué debía cambiar en el producto para que valiera la pena comunicarlo.
Preguntas del cliente
¿Por qué la consumidora prueba nuestro producto pero no lo vuelve a comprar? ¿El problema está en el producto, en cómo lo comunicamos o en cómo se ve en el anaquel?
Lo que encontramos
La decisión de recompra se jugaba en la experiencia sensorial: suavidad sobre la piel, cremosidad y fragancia. El producto quedaba corto justo ahí, y el empaque comunicaba una calidad inferior a la real. La marca competía en precio cuando la categoría se decidía por percepción de calidad.
La recomendación
Reformular el producto para elevar sus características organolépticas (olor, suavidad, cremosidad), rediseñar el empaque hacia una lectura de calidad superior y virar la comunicación hacia un territorio sensorial en lugar del precio. Convertir la calidad real en calidad percibida.
El resultado
Sin ser la marca líder, la participación de mercado creció de forma notoria: +3.4 pts de share en el año posterior al relanzamiento, con recompra al alza.
Importancia relativa por atributo · Conjoint · Ejemplo ilustrativo
Qué pesa de verdad en la elección de compra Peso de cada atributo en la decisión, según modelamiento conjoint Empaque y cantidad 38% El formato pesaba más que el precio, algo invisible en el estudio previo Precio 31% Comunicación / beneficio 20% Marca 11% La mejor combinación no era la más barata, sino la de mejor relación formato-precio.
Consumo masivo · Diseño de propuesta de lanzamiento
El reto
Una empresa de consumo masivo quería lanzar un producto alternativo dentro de una categoría relativamente madura. La duda era la configuración de la oferta: qué precio, qué empaque, qué cantidad de producto y qué mensaje darían la mejor probabilidad de compra sin canibalizar margen.
Preguntas del cliente
¿Cuál es la combinación de precio, empaque, cantidad y comunicación que maximiza la intención de compra? ¿Dónde está el punto en que bajar precio ya no compra más volumen?
Lo que encontramos
Mediante un modelamiento conjoint aislamos el peso real de cada variable. El empaque y la cantidad de producto pesaban más que el precio en la decisión, un hallazgo que el estudio agregado previo no revelaba. Competir por precio habría sacrificado margen sin ganar la preferencia que sí daba el formato correcto.
La recomendación
Lanzar con la combinación óptima que arrojó el modelo: un formato y cantidad ajustados a la ocasión de consumo, a un precio sostenible, con una comunicación centrada en el beneficio diferencial. No el producto más barato, sino el de mejor relación formato-precio percibida.
El resultado
La configuración recomendada superó a la alternativa base del cliente en +22% de intención de compra, con un precio 9% mayor al inicialmente previsto.

Tu próxima decisión puede ser el siguiente caso.

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Quiénes somos

El criterio de negocio detrás de cada estudio.

Nuestro criterio no viene solo de la investigación. Quienes hoy lideramos Axer antes fuimos ejecutivos en importantes empresas, tomando las mismas decisiones de negocio que hoy ayudamos a nuestros clientes a enfrentar.

Antes de investigar el mercado para otros, nuestros socios lo enfrentaron desde adentro: lanzaron marcas, gestionaron presupuestos y defendieron estrategias ante un directorio. Esa experiencia es la que cambia lo que se pregunta y lo que se considera una respuesta útil.

Max Vidal, socio fundador de Axer Consultores
Max Vidal
Socio fundador

Más de 20 años liderando marketing en Latinoamérica. Estuvo al frente de la Gerencia de Marketing Internacional de Alicorp por más de tres años, y dirigió equipos de marketing y trade marketing en productos farmacéuticos OTC, desarrollando varias marcas líderes del mercado peruano. MBA por ESAN, ingeniero civil por la PUCP. Profesor de posgrado en la Universidad del Pacífico y la UPC.

Ha liderado la creación y lanzamiento de marcas en consumo masivo, impulso, cuidado del hogar y cuidado personal.
Peter Smith, socio fundador de Axer Consultores
Peter Smith
Socio fundador

Director de Marketing en Alicorp y Gloria, donde lideró el crecimiento de algunas de las principales marcas del país. Entre sus lanzamientos de reconocido éxito están Alacena, Bolívar, Opal, Manty y Gloria Actibio, además del crecimiento de Mimaskot. Ingeniero de Alimentos con honores por la University of Reading, PAD por la Universidad de Piura.

Siete premios Effie por efectividad de campañas basadas en la estrategia que definió.
Johanna Huerto, directora de investigación de Axer Consultores
Johanna Huerto
Socia · Directora de Investigación

Psicóloga social por la PUCP con 20 años de trayectoria en investigación de mercados. Fue Research Consultant en GfK y Euromonitor International, especializándose en el diseño y ejecución rigurosa de estudios de pricing, segmentación, imagen y posicionamiento, y shopper understanding. Máster en Innovación por la Universidad de Barcelona y especialización en curso en IA aplicada a negocios en Centrum.

Ha diseñado estudios para Backus, Scotiabank, Nestlé, Kimberly-Clark y el sector educativo, entre otros.
El equipo

Quienes hacen posible cada proyecto.

Gabriela Baumann, jefe de proyectos de Axer Consultores
Gabriela Baumann
Jefe de Proyectos
Piero Turrarol, especialista en business intelligence de Axer Consultores
Piero Turrarol
Especialista Business Intelligence
La firma

La cercanía de una boutique, con el criterio de la alta dirección.

En cada proyecto trabajas directamente con quien diseña y dirige el estudio. Detrás, un equipo operativo y una red de campo exigente aseguran que el rigor no dependa del tamaño del proyecto.

0+
Años de experiencia ejecutiva por socio, antes de fundar Axer
0+
Proyectos de investigación diseñados y dirigidos
0
Soluciones con metodología propia
0
Mercados desde los que operamos, con mirada regional

Nuestros socios operan desde distintos países de la región. Esa presencia multi-mercado no es un detalle logístico: es perspectiva de primera mano sobre cómo se comporta el consumidor y compiten las marcas más allá de una sola frontera. Es un ángulo que enriquece cada estudio que entregamos.

Empecemos por tu decisión.

Plantea tu reto →
Conversemos

¿Cuál es la decisión más importante que vas a tomar en los próximos 90 días?

Esa es la pregunta con la que empieza cada proyecto. Cuéntanos la tuya y te proponemos la ruta para resolverla con certeza.

Te responderemos en menos de 24 horas hábiles.

Correo

jhuerto@axerconsultores.com

Teléfono

+51 997 976 556

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Ubicación

Lima, Perú · con mirada regional